Violetta est notre agent email virtuel en charge de vos relations client! Elle s’interface à votre site internet, réseaux sociaux…etc et traite pour vous, l’intégralité de vos emails clients entrants liées à des rendez-vous. Confirmation, annulation, décalage de rendez-vous…aidée de l’intelligence artificielle, elle comprend immédiatement la demande client et y répond pour vous.
Vous recevez systématiquement les mêmes emails de vos clients sur vos rendez-vous avec eux? Violetta et son équipe peuvent s’interfacer à votre site et vos logiciels de service client pour réceptionner à votre place toutes vos demandes entrantes.
Aidé de l’intelligence artificielle, Violetta distingue automatiquement si l’email vous est destiné ou s’il s’agit d’une demande client liée à un rendez-vous. Le cas échéant, elle identifie si le rendez-vous est annulé, décalé ou confirmé et répond selon un template de réponse défini ensemble.
Violetta est disponible sur vos horaires d’ouverture pour répondre sous 1h à toutes vos demandes client. Elle répond uniquement sur la base des templates d’emails de réponse qui auront été pré-définis en amont et validés ensemble pour une gestion client 100% optimale.
Votre agent email virtuel peut interagir avec vos clients via une adresse email au nom de domaine de votre société pour une personnalisation 100% parfaite! Grâce aux templates de réponse définis en amont et au NLP (natural language processing), vos clients auront l’impression d’interagir avec un vrai interlocuteur.
€
par mois minimum
Email personnalisé
Interfaçage avec votre site / logiciels
Templates de réponse
Intelligence artificielle
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